Acesso à Web e Tecnologias Assistivas.

SERPRO - Serviço Federal de Processamento de Dados.

Este item aborda como as pessoas com deficiência acessam a web, exemplos de barreiras ao acessar páginas e o uso de tecnologia assistiva (tecnologia de apoio).

Deficiência Visual.

Cegueira.

Para acessar a web, muitas pessoas cegas utilizam o leitor de tela. Alguns usuários usam navegadores textuais como o Lynx ou navegadores com voz em vez de utilizar um navegador comum (navegador com interface gráfica). É muito comum as pessoas cegas se utilizarem da tecla "tab" para navegar somente em links ao invés de ler todas as palavras que estão na página. Deste modo eles têm uma rápida noção do conteúdo da página ou podem acessar o link desejado mais rapidamente.

Tecnologias Assistivas Usadas.

Leitor de Tela: é um software que lê o texto que está na tela do microcomputador e a saída desta informação é através de um sintetizador de voz ou um display Braille - o leitor de tela "fala" o texto para o usuário ou dispõe o texto em braille através de um dispositivo onde os pontos são salientados ou rebaixados para permitir a leitura.

Navegador Textual: é um navegador baseado em texto, diferente dos navegadores com interface gráfica, onde as imagens são carregadas. O navegador textual pode ser usado com o leitor de tela por pessoas cegas e também por pessoas que acessam a internet com conexão lenta.

Navegador com Voz *: é um sistema que permite a navegação orientada pela voz. Alguns possibilitam o reconhecimento da voz e a apresentação do conteúdo com sons, outros permitem acesso baseado em telefone (através de comando de voz pelo telefone e/ou por teclas do telefone).

Exemplos de barreiras ao acessar o conteúdo de uma página:

• imagens que não possuem texto alternativo.
• imagens complexas. Exemplo: gráfico ou imagem com importante significado que não possuem descrição adequada.
• vídeos que não possuem descrição textual ou sonora.
• tabelas que não fazem sentido quando lidas célula por célula ou em modo linearizado.
• frames que não possuem a alternativa "noframe", ou que não possuem nomes significativos.
• formulários que não podem ser navegados em uma seqüência lógica ou que não estão rotulados.
• navegadores e ferramentas que não possuem suporte de teclado para todos os comandos.
• documentos formatados sem seguir os padrões web que podem dificultar a interpretação por leitores de tela.

Baixa visão.

Para acessar a web, algumas pessoas com deficiência visual parcial usam monitores grandes e aumentam o tamanho das fontes e imagens. Outros usuários utilizam os ampliadores de tela. Alguns usam combinações específicas de cores para texto e fundo (background) da página, por exemplo, amarelo para a fonte e preto para o fundo, ou escolhem certos tipos de fontes.

Tecnologias Assistivas Utilizadas.

Ampliador de Tela: é um software que amplia o conteúdo da página para facilitar a leitura **.

Exemplos de barreiras ao acessar o conteúdo de uma página:

• páginas com tamanhos de fontes absoluta, que não podem ser aumentadas ou reduzidas facilmente.
• páginas que, devido ao layout inconsistente, são difíceis de navegar quando ampliadas por causa da perda do conteúdo adjacente.
• páginas ou imagens que possuem pouco contraste.
• textos apresentados como imagens, porque não quebram as linhas quando ampliadas.

e existem outras barreiras, como as apresentadas para pessoas cegas, dependendo do tipo e extensão da limitação da visão.

Daltonismo.

O daltonismo refere-se à falta de percepção a certas cores. Uma das formas mais comuns do daltonismo inclui a dificuldade de distinguir entre as cores vermelha e verde, ou amarelo e azul. Algumas vezes o daltonismo resulta em não perceber as cores (visão monocromática). Para acessar a web, algumas pessoas personalizam as cores da página, escolhendo as cores das fontes e do fundo.

Exemplos de barreiras ao acessar o conteúdo de uma página:

• quando a cor é usada como único recurso para enfatizar o texto.
• contrastes inadequados entre as cores da fonte e fundo.
• navegador que não suporta a opção para o usuário utilizar sua própria folha de estilo.

Deficiência auditiva.

Algumas pessoas surdas têm como primeira língua a língua de sinais e podem ou não ler fluentemente uma língua, ou não falar claramente.

Para acessar a web, muitas pessoas dependem de legendas para entender o conteúdo do áudio. Pode ser necessário ativar a legenda de um arquivo áudio; concentrar muito para ler o que está na página, ou depender de imagens suplementares para entender o contexto do conteúdo. Os usuários também podem necessitar de ajuste no volume do áudio.

Exemplos de barreiras ao acessar o conteúdo de uma página:

• ausência de legendas ou transcrições de áudio.
• ausência de imagens suplementares relacionadas, como o conteúdo do texto, que pode ter lenta compreensão por pessoas que tem como primeira língua a de sinais e não a que está escrita ou falada na página.
• ausência de linguagem simples e clara.

Deficiência física.

A deficiência física ou motora pode envolver fraqueza, limitação no controle muscular (como movimentos involuntários, ausência de coordenação ou paralisia), limitações de sensação, problemas nas juntas ou perda de membros. Algumas pessoas podem sentir dor, impossibilitando o movimento.

Para acessar a web, as pessoas com problemas nas mãos ou braços podem utilizar um mouse especial, um teclado alternativo com a disposição das teclas que estejam de acordo com o movimento da mão, um dispositivo tipo ponteiro fixado na cabeça ou na boca; software de reconhecimento de voz; ou outras tecnologias assistivas para acesso e interação.

Tecnologias Assistivas Utilizadas.

Teclado Alternativo: é um dispositivo de hardware ou software que pode ser usado por pessoas com deficiência física, que fornece um modo alternativo de dispor as teclas, como por exemplo, teclado com espaçamentos maiores ou menores entre as teclas. Podem também possuir travas que permitem a pressão de somente uma tecla por vez, teclado na tela ou outras modalidades.

Exemplos de barreiras ao acessar o conteúdo de uma página:

• atividades onde o tempo de utilização é limitado.
• navegadores e ferramentas que não possuem suporte para teclado alternativo ou botões para todos os comandos efetuados por mouse.
• formulários que não podem ser navegados com a tecla "tab" em uma seqüência lógica.

Deficiência mental ou intelectual.

As pessoas com deficiência mental podem apresentar dificuldades em processar a linguagem escrita ou oral; focar uma informação ou entender informações complexas.

Para acessar a web, as pessoas com deficiência na aprendizagem, podem necessitar de diferentes modalidades ao mesmo tempo, para acessar a informação. Por exemplo, alguém que possui dificuldade na leitura, pode usar um leitor de tela com sintetizador de voz para facilitar a compreensão do conteúdo da página, enquanto uma pessoa com dificuldade em processar a audição pode ser auxiliado por legendas para entender um áudio.

Outras pessoas precisam desativar animações ou sons a fim de focar o conteúdo da página, necessitar de mais tempo ou depender de imagens para entender o que lhe está sendo informado.

Exemplos de barreiras ao acessar o conteúdo de uma página:

• ausência de alternativas para permitir o recebimento das informações, como ausência de texto alternativo que pode ser convertido em áudio, de imagens suplementares ou de legendas para áudio.
• elementos visuais ou de áudio que não podem ser facilmente desligados.
• falta de clareza e consistência na organização das páginas.
• uso de linguagem complexa sem necessidade.
• páginas com tamanhos de fontes absoluta, que não podem ser aumentadas ou reduzidas facilmente.
• uso de imagens trêmulas ou sinais com uma certa freqüência de áudio que podem causar desconforto.

Limitações e idade.

Há vários tipos de deficiência ou limitação, em diferentes níveis de severidade e combinações e podem ser temporárias ou definitivas.

Conforme as pessoas vão envelhecendo, o grau de severidade de limitações tende a aumentar, envolvendo mudanças na visão, audição, memória e funções motoras.

Os requisitos de acessibilidade na web são os mesmos para pessoas com deficiência e pessoas idosas e contribuem para o desenho universal, beneficiando também pessoas sem deficiência.

Tecnologia assistiva.

Tecnologia assistiva é a ferramenta ou recurso utilizado com a finalidade de proporcionar uma maior independência e autonomia à pessoa com deficiência.

* - Notas do MAQ:
* - Os navegadores com voz são os menos utilizados por pessoas com deficiência visual no Brasil.
** - Os ampliadores de tela têm sido substituídos pelo aumento de letras dos navegadores e das próprias páginas web. Entretanto, ainda assim, para quem os utiliza continuam sendo importantes. Alguns deles possuem como elemento opcional um leitor de telas, o que faz com que, além de verem o texto ampliado, ainda o possam escutar.

Disponibilizado em: 04/04/2008.